Novalya · Produits numériques & physiques

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  1. Choisissez votre produit

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Questions fréquentes

Comment recevoir mon produit numérique ?

Dès que votre paiement est confirmé, vous recevez un e-mail contenant votre lien de téléchargement. Vous pouvez aussi retrouver vos fichiers à tout moment depuis « Ma bibliothèque numérique », en bas de page.

Puis-je être remboursé si le produit ne me convient pas ?

Oui. Sur nos produits numériques, c'est satisfait ou remboursé sous 14 jours. Écrivez-nous depuis la page Contact et nous nous occupons du reste.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Votre paiement est traité sur la page de paiement sécurisée de Shopify, et vos coordonnées bancaires ne sont jamais conservées par la boutique.

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Vous recevez un e-mail de confirmation dès la validation de votre commande. Pour les articles physiques, les informations d'expédition vous sont envoyées par e-mail dès que le colis est parti.

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