Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. PRODUITS NUMÉRIQUES
Aucune expédition. Après confirmation du paiement, vous recevez par e-mail un lien de téléchargement, en principe immédiatement. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Sans nouvelles dans l'heure, écrivez-nous à tinoreallife@gmail.com avec votre numéro de commande.

2. PRODUITS PHYSIQUES
Zone de livraison : France métropolitaine.
Frais de livraison : 14,99 € par commande, affichés avant le paiement.
Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après le paiement.
Livraison : 5 à 15 jours ouvrés après l'expédition. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le produit, le transporteur et les périodes de forte activité (fêtes de fin d'année).
Suivi : un e-mail avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Plusieurs produits : ils peuvent arriver en plusieurs colis, avec des frais de livraison facturés une seule fois.

3. ADRESSE DE LIVRAISON
Vérifiez votre adresse avant de payer. Une adresse incorrecte peut retarder la livraison ou entraîner des frais de réexpédition.

4. COLIS ENDOMMAGÉ, PERDU OU EN RETARD
Écrivez-nous à tinoreallife@gmail.com avec votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage). Nous vous proposons rapidement une solution : nouvel envoi ou remboursement.

5. CONTACT
NOVALYA - Valentino Adame, micro-entrepreneur
47 rue Vivienne, 75002 Paris - tinoreallife@gmail.com